Maison Du Client

Maison Du Client, un cabinet d'Experts de la Relation Client

au service de votre Transformation et de votre Accélération.
Depuis 2007, Maison Du Client initie et développe des stratégies client.
Notre priorité :
Contribuer à votre performance commerciale par l'amélioration de votre relation client.
Notre méthode :
Construire ensemble une expérience client différente et différenciante.
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NOTRE ADN

Nous concevons notre mission comme un transfert de convictions et une mécanique d’appropriation des bonnes pratiques dans un dispositif d’amélioration continue de la qualité de votre relation client.

Développer la culture client au sein des organisations et simplifier l’expérience proposée au client sont des processus  enrichissants et progressifs qui doivent embarquer l’ensemble des collaborateurs.

Nous faisons pousser des chênes

Les entreprises peuvent aborder les enjeux de la relation client selon deux orientations ; quelle est la vôtre ?

2 ENJEUX

Accélérer sa relation client

Améliorer la qualité de l’expérience proposée à ses clients est la priorité des organisations. Plus de simplicité, plus de coordination et plus de cohérence au service de la satisfaction client… Il est urgent d’accélérer. 

Transformer son organisation

Organiser l’écoute client et développer la culture client au sein de l’entreprise impactent directement les processus internes,  bousculent les organigrammes et redistribuent les cartes mais sont des décisions vitales… Il est crucial de se transformer.

NOS SOLUTIONS

OSICAM

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Avec OSICAM découvrez comment élaborer et mettre en oeuvre une stratégie client en 6 étapes.

En savoir plus

CRMcycle

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CRMcycle est notre solution web de conception et d'animation de parcours client.

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DM2C

Diagnostique de maturite client

DM2C

DM2C est le diagnostic de maturité client crée par Maison Du Client en collaboration avec Pierre Volle.

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6 boulevard Saint Aignan
44100 Nantes
02 51 84 26 57
contact@maisonduclient.com

Faire de votre relation client une opportunité de développement.

  • En valorisant vos données pour créer de l’intelligence client et rationaliser vos investissements.
  • En élaborant et en menant des actions de marketing vente dans le respect des bonnes pratiques phygitales.
  • En pilotant votre relation client pour une meilleure expérience client.