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Maison Du Client est un cabinet d'experts de la relation client au service de votre transformation et de votre accélération

  • Notre priorité : Contribuer à votre performance commerciale par l'amélioration de votre relation client.
  • Notre méthode : Construire ensemble une expérience client différente et différenciante.
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Tout au long de cet été nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management – référence française de la recherche académique en stratégie client). Ce livre blanc propose une synthèse de 20 articles de recherche qui ont été publiés en Europe et aux Etats-Unis au cours de ces derniers mois. Ils évoquent les enjeux de la relation client. Pour chacun de ces articles, les universitaires du C*CM ont extrait les points clés de façon à proposer des recommandations pour les décideurs. Tous les articles sont à retrouver dans notre section "SPOTS".

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Avec OSICAM découvrez comment élaborer et mettre en oeuvre une stratégie client en 6 étapes.

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DM2C est le diagnostic de maturité client crée par Maison Du Client en collaboration avec Pierre Volle.

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  • En pilotant votre relation client pour une meilleure expérience client.