[Webinar] Enquêtes de satisfaction : objectifs et bonnes pratiques pour mieux recruter et fidéliser
Vous rencontrez des problématiques de conquête ou fidélisation client/collaborateurs et n’arrivez pas à identifier les raisons ? Vous réalisez des enquêtes de satisfaction mais le taux de réponse de vos cibles ne décolle pas ?
Découvrez pourquoi et comment mieux recruter et fidéliser vos clients ou collaborateurs grâce aux enquêtes de satisfaction à travers.
Pourquoi ce webinar est-il pertinent pour vous ?
- Stratégies de recrutement efficaces : découvrez comment les enquêtes de satisfaction peuvent devenir des outils puissants pour attirer les meilleurs talents et renforcer votre équipe.
- Optimisation de la relation client : apprenez à interpréter les retours clients de manière stratégique pour améliorer l’expérience client et fidéliser votre clientèle.
- Bien-être des collaborateurs : explorez des méthodes pour utiliser les enquêtes de satisfaction dans le cadre des Ressources Humaines, favorisant ainsi un environnement de travail épanouissant.
- Objectifs mesurables : obtenez des conseils pratiques pour définir des objectifs clairs grâce à des enquêtes ciblées, afin d’orienter efficacement vos actions.