19 novembre 2021/
VOUSECOUTE a rejoint le Groupe MDC partenaire pour renforcer son expertise sur un marché en pleine croissance : l’EXPERIENCE CLIENT....
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Pour augmenter la satisfaction des clients mécontents de la qualité d’un produit ou d’un service, faut-il leur présenter des excuses...
Les posts sur les réseaux sociaux peuvent être une conversation entre les marques et un client (parfois mécontent !). Mais...
Pardonne-t-on à un charriot, un robot humanoïde ou un vendeur de la même façon ?
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L’automatisation des tâches, jusqu’à aujourd’hui essentiellement présente dans l’industrie, a fait son apparition ces dernières années dans le domaine de...
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