16 février 2023/
Nous sommes en février 2023 et vous avez, vous aussi, passé en revue la majorité des articles, webinars, conférences, livres...
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Comme chaque année, le 14 février pointe le bout de son nez et, fervent supporter (ou pas) de cette date...
Nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management...
Le design d’un produit ou d’un service peut-il aider à gérer la diversité des attentes des différents publics ?
Quel est l'effet d'une activité socialement irresponsable sur les consommateurs lorsque cette activité est simultanément mêlée à la promotion par...
Les enseignes doivent-elles changer les habitudes de leurs clients pour les encourager à des pratiques plus durables ?
Comment l’intelligence artificielle affectera le futur de la distribution ?
Pour susciter l’achat après un abandon de panier, faut-il envoyer un message de relance au client immédiatement ou longtemps après...
Comment dépasser le paradoxe besoin de personnalisation versus protection de ses données personnelles ?