Semaine de la QVCT :
Pourquoi & comment réaliser un baromètre social ?

Du 19 au 23 juin 2023, c’est la semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) ! 

La mise en place de baromètres sociaux réguliers devient la règle dans les entreprises, permettant aux Ressources Humaines (RH) et au CODIR de mettre en place des stratégies et plans d’actions efficaces pour fidéliser les collaborateurs et en recruter de nouveaux.

Même si les intérêts et avantages de la mise en place d’un baromètre social semblent évidents, certaines entreprises n’ont pas encore saisi l’opportunité d’écouter leurs collaborateurs pour faire remonter les petits cailloux et pépites, qui permettent à l’organisation de grandir et de s’améliorer.

La réalisation d’un baromètre social présente plusieurs avantages pour une organisation. Voici quelques raisons pour lesquelles il est important de réaliser un baromètre social :

1. Comprendre le climat social : Un baromètre social permet de mesurer et de comprendre le climat social au sein de l’organisation. Il fournit des informations précieuses sur les perceptions, les attitudes et les opinions des employés à l’égard de leur travail, de leurs relations interpersonnelles, de l’environnement de travail, etc. Cela aide à identifier les points forts, les points faibles et les domaines nécessitant des améliorations.
2. Identifier les problèmes et les risques : En réalisant un baromètre social, il est possible de détecter les problèmes potentiels, les tensions, les conflits ou les risques psychosociaux au sein de l’organisation. Cela permet de prendre des mesures préventives pour résoudre ces problèmes et créer un environnement de travail sain et favorable.
3. Impliquer les employés : La réalisation d’un baromètre social montre aux employés que leur opinion est valorisée et qu’ils ont une voix dans l’organisation. Cela favorise leur engagement et leur implication, renforce le sentiment d’appartenance et améliore la communication entre la direction et les employés.
4. Orienter les actions d’amélioration : Les résultats du baromètre social servent de base pour définir des actions d’amélioration concrètes. Ils permettent d’identifier les domaines prioritaires à adresser et de mettre en place des initiatives spécifiques pour améliorer le bien-être des employés, renforcer la communication, favoriser le développement professionnel, etc.
5. Évaluer l’efficacité des actions : En réalisant régulièrement un baromètre social, il est possible d’évaluer l’efficacité des actions mises en place pour améliorer le climat social. Cela permet de mesurer les progrès réalisés, de déterminer ce qui fonctionne et ce qui nécessite des ajustements, et d’apporter des modifications en conséquence.

Maintenant, voyons comment réaliser un baromètre social :

1. Définir les objectifs : Identifiez clairement les objectifs de votre baromètre social. Quels aspects de la QVT souhaitez-vous évaluer ? Quelles informations recherchez-vous ? Quels problèmes spécifiques souhaitez-vous résoudre ? Définir des objectifs clairs vous aidera à orienter votre enquête.
2. Sélectionner les indicateurs : Choisissez les indicateurs pertinents pour évaluer le climat social. Cela peut inclure des domaines tels que la satisfaction au travail, l’engagement, la communication, le soutien managérial, l’équilibre travail-vie personnelle, etc. Sélectionnez les indicateurs en fonction de vos objectifs et des besoins de votre organisation.
3. Concevoir le questionnaire : Concevez un questionnaire qui couvre les indicateurs choisis. Assurez-vous que les questions sont claires, non ambiguës et faciles à comprendre. Utilisez une combinaison de questions à choix multiples, d’échelles de Likert et de questions ouvertes pour obtenir des réponses quantitatives et qualitatives.
4. Assurer la confidentialité et l’anonymat : Garantissez la confidentialité et l’anonymat des participants. Cela favorisera une plus grande honnêteté et ouverture dans leurs réponses. Expliquez clairement comment les données seront utilisées et assurez-vous de respecter les réglementations en matière de protection des données.
5. Collecte des données : Distribuez le questionnaire auprès des employés de l’organisation. Utilisez des méthodes adaptées, telles que des enquêtes en ligne, des formulaires papier ou des entretiens individuels. Encouragez les employés à participer en expliquant l’importance de leur contribution et en soulignant que leurs réponses seront prises en compte pour l’amélioration de la QVT.
6. Analyser les résultats : Une fois les données collectées, analysez les résultats de manière approfondie. Identifiez les tendances, les points forts, les points faibles et les problèmes émergents. Utilisez des techniques statistiques si nécessaire pour obtenir des informations plus précises.
7. Communiquer et agir : Communiquez les résultats du baromètre social à l’ensemble de l’organisation de manière transparente. Impliquez les employés dans l’interprétation des résultats et la définition des actions d’amélioration. Établissez un plan d’action concret pour résoudre les problèmes identifiés et suivez les progrès au fil du temps.
8. Répéter régulièrement : Réalisez le baromètre social de manière régulière pour mesurer les progrès et identifier de nouveaux défis. Cela permettra de suivre l’impact des actions mises en place et de maintenir une culture d’amélioration continue de la QVT.

En réalisant un baromètre social de manière appropriée et en agissant sur les résultats obtenus, une organisation peut améliorer significativement le climat social, le bien-être des employés et la performance globale.