Du bon ou du mauvais usage des mesures de satisfaction

 
 

L’usage des indicateurs de satisfaction nous interpelle !

 
 

Le constat

Faire un pas de côté

Au delà de la Note

 
 

L'exploitation des données issues des enquêtes largement insuffisante

 
 

Le combat

Une première piste

Faire un pas de côté

Au delà des Notes

L'engagement MDC Partenaire - VOUSECOUTE