Maison Du Client

Notre accompagnement et nos réalisations sont basés sur 3 convictions

L'entreprise se développe par le client

C’est par la capacité d’écoute et par une empathie assumée que les entreprises font évoluer leurs offres de produit et de services.

La relation entre une marque et ses clients va au-delà des moments de vérité énoncés par Procter & Gamble et Google (ZMOTFMOTSMOT et UMOT). La marque doit penser sa relation comme un Permanent Moment Of Truth, c’est-à-dire une relation où la date de début a déjà commencé tandis que la date de fin n’existe pas.

La relation permanente entre la marque et le client

L’indépendance du client

Respecter l’indépendance du client, c’est lui donner une place au-dessus de votre entreprise pour lui laisser la liberté de faire évoluer la relation. Il reste cependant au centre de vos préoccupations.

Maison Du Client

6 boulevard Saint Aignan
44100 Nantes
02 51 84 26 57
contact@maisonduclient.com

Faire de votre relation client une opportunité de développement.

  • En valorisant vos données pour créer de l’intelligence client et rationaliser vos investissements.
  • En élaborant et en menant des actions de marketing vente dans le respect des bonnes pratiques phygitales.
  • En pilotant votre relation client pour une meilleure expérience client.