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Infidèle, ou fidèle par catégorie : et si on parlait de fidélité polygame à l’enseigne ?

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INFIDÈLE, OU FIDÈLE PAR CATÉGORIE : ET SI ON PARLAIT DE FIDÉLITÉ POLYGAME À L’ENSEIGNE ?

Tout au long de cet été nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management – référence française de la recherche académique en stratégie client). Cette semaine Maison Du Client, partenaire du C*CM, est très heureux de partager avec vous le travail de Aïda Mimouni. […]

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Quelles techniques de vente pour prendre les commandes à court terme et fidéliser à long terme ?

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QUELLES TECHNIQUES DE VENTE POUR PRENDRE LES COMMANDES A COURT TERME ET FIDÉLISER À LONG TERME ?

Tout au long de cet été nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management – référence française de la recherche académique en stratégie client). Cette semaine Maison Du Client, partenaire du C*CM, est très heureux de partager avec vous le travail de Eric Julienne. […]

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Engagez-vous, rengagez-vous, qu’ils disaient…

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« ENGAGEZ-VOUS, RENGAGEZ-VOUS, QU’ILS DISAIENT… . » 1

Tout au long de cet été nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management – référence française de la recherche académique en stratégie client). Cette semaine Maison Du Client, partenaire du C*CM, est très heureux de partager avec vous le travail de Gilles N’Goala. […]

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Mon commercial b2b à démissionné… aïe aïe aïe mes ventes ! qui va le remplacer ?

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MON COMMERCIAL B2B À DÉMISSIONNÉ… AÏE AÏE AÏE MES VENTES ! QUI VA LE REMPLACER ?

Tout au long de cet été nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management – référence française de la recherche académique en stratégie client). Cette semaine Maison Du Client, partenaire du C*CM, est très heureux de partager avec vous le travail de Eric Julienne. […]

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Je fais plusieurs choses à la fois : est-ce que ça affecte la qualité de mes décisions d’achat ?

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JE FAIS PLUSIEURS CHOSES À LA FOIS : EST-CE QUE ÇA AFFECTE LA QUALITÉ DE MES DÉCISIONS D’ACHAT ?

Tout au long de cet été nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management – référence française de la recherche académique en stratégie client). Cette semaine Maison Du Client, partenaire du C*CM, est très heureux de partager avec vous le travail de Valérie Renaudin. […]

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Pour les fidéliser, encourez-les à se plaindre… Mais pas n’importe comment !

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POUR LES FIDÉLISER, ENCOUREZ-LES À SE PLAINDRE… MAIS PAS N’IMPORTE COMMENT !

Tout au long de cet été nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management – référence française de la recherche académique en stratégie client). Cette semaine Maison Du Client, partenaire du C*CM, est très heureux de partager avec vous le travail de Virginie Pez. […]

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Quand le web se rebelle : les entreprises doivent-elles craindre les protestations en ligne ?

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QUAND LE WEB SE REBELLE : LES ENTREPRISES DOIVENT-ELLES CRAINDRE LES PROTESTATIONS EN LIGNE ?

Tout au long de cet été nous vous proposons de découvrir en avant-première un article issu du prochain livre blanc du C*CM (Center for Customer Management – référence française de la recherche académique en stratégie client). Cette semaine Maison Du Client, partenaire du C*CM, est très heureux de partager avec vous le travail de Aïda Mimouni. […]